POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

Serwis: elastyczne-szklo.com

Aktualizacja: 10.08.2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego, składaniem zamówień, kontaktem z nami, realizacją płatności i dostawy oraz korzystaniem z plików cookie i podobnych technologii.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), a w zakresie przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika i uzyskiwania do nich dostępu również zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Administrator danych osobowych

Jakie dane przetwarzamy

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
  • Dane dotyczące zamówienia: adres dostawy, wybrany sposób dostawy i płatności oraz parametry zamawianego produktu, w tym jego wymiary, kształt i inne wskazane przez klienta cechy.
  • Dane do dokumentów księgowych: dane potrzebne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży, jeżeli są wymagane.
  • Dane dotyczące płatności: informacje o statusie płatności i identyfikatory transakcji. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
  • Dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości, zapytań, reklamacji oraz informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą sklepu.
  • Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie, jeżeli są przetwarzane w ramach logów technicznych, plików cookie lub podobnych technologii.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale bez ich podania nie będzie możliwe przyjęcie i realizacja zamówienia. Podanie danych wykorzystywanych wyłącznie na podstawie zgody jest dobrowolne.

Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

Cel Podstawa prawna Okres / kryterium przechowywania
Przyjęcie i realizacja zamówienia, wykonanie produktu oraz dostawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie w zakresie koniecznym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe / księgowe art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe, w szczególności do upływu właściwego okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego lub innego obowiązkowego okresu przechowywania dokumentacji
Obsługa reklamacji, zwrotów i sporów art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz, w odpowiednim zakresie, art. 6 ust. 1 lit. f RODO przez okres prowadzenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych i ochrony roszczeń
Obsługa zapytań i korespondencji art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora do zakończenia sprawy, a jeżeli jest to uzasadnione charakterem korespondencji — dłużej, przez okres niezbędny do ochrony praw lub roszczeń
Bezpieczeństwo serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom i logi techniczne art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora przez okres nie dłuższy niż niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy incydentów i ochrony przed roszczeniami
Analityka korzystania z serwisu art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli dana technologia wymaga uprzedniej zgody do wycofania zgody, upływu okresu działania danego identyfikatora albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania
Marketing, pomiar reklam i remarketing art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, gdy jest wymagana do wycofania zgody, zgłoszenia skutecznego sprzeciwu albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania

Prawnie uzasadnione interesy Administratora

Jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, naszym prawnie uzasadnionym interesem może być w szczególności: zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie niezbędnej korespondencji biznesowej oraz ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami.

Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji określonego celu przetwarzania albo są uprawnione do ich otrzymania na podstawie prawa.

  • dostawcy platformy sklepowej, hostingu oraz usług IT;
  • operatorzy płatności wykorzystywani przy danej transakcji;
  • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni realizujący dostawę;
  • biuro rachunkowe i podmioty obsługujące rozliczenia;
  • podmioty świadczące usługi prawne lub techniczne, jeżeli jest to potrzebne;
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, jeżeli takie narzędzia są aktywne i istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich użycia;
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosowana jest odpowiednia podstawa prawna przewidziana przez RODO, np. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

Pliki cookie i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie zapisujące informacje na urządzeniu użytkownika lub uzyskujące dostęp do informacji już zapisanych.

Rodzaj Cel Zgoda
Niezbędne prawidłowe działanie serwisu, bezpieczeństwo, koszyk, kalkulator i funkcje wyraźnie żądane przez użytkownika nie jest wymagana, jeżeli technologia jest rzeczywiście niezbędna
Analityczne pomiar korzystania z serwisu i statystyka odwiedzin wymagana przed uruchomieniem, jeżeli cookie nie jest niezbędne
Marketingowe pomiar kampanii, personalizacja reklam i remarketing wymagana przed uruchomieniem
Zarządzanie zgodą. Zgoda na niezbędne do działania serwisu technologie nie jest wymagana. W przypadku technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość ich zaakceptowania lub odrzucenia przed uruchomieniem. Udzieloną zgodę można w każdej chwili wycofać, a wycofanie powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Jeżeli serwis korzysta z banera cookie, jego ustawienia powinny umożliwiać ponowne otwarcie panelu preferencji oraz zmianę lub wycofanie wcześniej udzielonej zgody.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru przetwarzanych danych, w tym szyfrowane połączenie SSL/TLS, ograniczenie dostępu do danych oraz korzystanie z wyspecjalizowanych dostawców usług. Pełne dane kart płatniczych są przetwarzane przez operatora płatności, a nie przechowywane bezpośrednio przez sklep.

Twoje prawa

W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania przysługuje Ci prawo:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • żądania usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
  • żądania ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych, jeżeli spełnione są ustawowe warunki;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na: elastyczneszklopl@gmail.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z terminami przewidzianymi w RODO, co do zasady w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania.

Skarga do organu nadzorczego. Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania sklepu, stosowanych narzędzi lub dostawców usług. Aktualna data wersji dokumentu znajduje się na górze strony.

Kontakt w sprawach danych osobowych

elastyczneszklopl@gmail.com
+48 45 104 05 40
„WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa